سياسة الخصوصية

تحترم فوز خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند استخدامك لتطبيق فوز، وتطبيق الويب على app.fawz.fun، والصفحات القانونية على fawz.fun.

١) من نحن

يشغّل الخدمة شركة فوز للتكنولوجيا والمعلومات ذ.م.م («فوز»، «نحن»). العنوان المسجّل: دبي، الإمارات العربية المتحدة.

٢) البيانات التي نجمعها

• الحساب والملف: معرّف الحساب، الاسم المعروض، صورة الملف، المستوى والبوينت، إعدادات الملف، وتأكيد أن عمرك ١٨ فأكثر عند التسجيل حيث يُطلب.
• الصوت في الغرف الحية: يُبث الصوت مباشرة داخل الغرف الصوتية. الصوت الحي لا يُسجَّل ولا يُخزَّن. قد تتضمن البلاغات رسائل نصية وبيانات وصفية (مثل وقت البلاغ ومعرّفات الحساب/الغرفة)، وليس تسجيلاً صوتياً.
• الدردشة والتفاعل: رسائل الدردشة داخل الغرف، التبليغات، الهدايا المرسلة داخل الغرف، وسجلات الإشراف اللازمة للسلامة.
• بيانات الجهاز والتقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات تقريبية للأداء والأمان، سجلات أعطال وتشخيص، وعنوان IP بشكل معتاد لتشغيل الشبكة.
• بيانات KYC للفائزين: عند طلب صرف جائزة أو بطاقة هدايا، قد نطلب وثائق تحقق هوية عبر مزوّد تحقق — فقط لغرض صرف الجائزة والامتثال (الخدمة ١٨+).
• المدفوعات: المشتريات الاختيارية (رموز الدردشة) تتم عبر فوترة متاجر التطبيقات (Google Play / Apple). نحن لا نستلم رقم بطاقتك بالكامل؛ نستلم إشعارات الشراء/الاشتراك من المتجر.

٣) أغراض الاستخدام

• تشغيل الألعاب والغرف والمستويات والهدايا.
• الأمان، منع الاحتيال، الإشراف، والتحقيق في التبليغات.
• صرف الجوائز بعد التحقق من الهوية (KYC)، ودعم العملاء.
• تحسين الأداء والاستقرار (تحليلات مجمّعة قدر الإمكان).
• الامتثال للمتطلبات النظامية ومتاجر التطبيقات، بما في ذلك سياسات سلامة الأطفال (CSAE) حيث تنطبق.

٤) المشاركة مع أطراف أخرى

قد نشارك بيانات محدودة مع فئات مزوّدين — دون تسمية بائعين غير مؤكدين:

• مزوّد الصوت/البث اللحظي للغرف (للبث المباشر فقط، دون تسجيل صوتي لدينا).
• مزوّد الاستضافة والبنية التحتية.
• منصات فوترة المتاجر (Google / Apple).
• مزوّد تحقق الهوية (KYC) عند صرف الجوائز.
• السلطات عند واجب نظامي، أو لحماية الحقوق والسلامة.

٥) الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طالما الحساب نشط وللمدة اللازمة للأغراض أعلاه، أو كما يطلب النظام (مثل سجلات مالية/جوائز). الصوت الحي لا يُحتفظ به لأنه لا يُسجَّل. بعد حذف الحساب تُحذف أو تُجهَّل البيانات الشخصية وفق صفحة حذف الحساب، مع استثناءات الاحتفاظ النظامي.

٦) حقوقك

حسب القانون المنطبق، قد يحق لك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض، عبر التواصل على support@fawz.fun. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

٧) الحد الأدنى للعمر

يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة أو أكثر لاستخدام فوز. لا نسمح بحسابات لمن دون ١٨؛ إن علمنا بحساب يعود لمن دون ١٨ نغلقه ونحذف بياناته الشخصية المرتبطة به وفق صفحة حذف الحساب. صرف الجوائز وبطاقات الهدايا يتم بعد التحقق من الهوية (KYC) لمن يستخدم الخدمة (١٨+). لا نجمع عن قصد بيانات ممن دون ١٨. راجع أيضاً صفحة سلامة الأطفال.

٨) الأمن

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة ١٠٠٪ عبر الإنترنت.

٩) النقل الدولي

قد تُعالَج البيانات على خوادم خارج بلدك عبر مزوّدي الاستضافة والبث. عند النقل نسعى لضمانات مناسبة وفق القانون المنطبق.

١٠) التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة. ننشر التاريخ أعلاه على https://fawz.fun/legal/privacy.html ونعدّل الإشعار عند تغيير جوهري.

١١) التواصل

support@fawz.fun · شركة فوز للتكنولوجيا والمعلومات ذ.م.م · دبي، الإمارات العربية المتحدة

← العودة للرئيسية